소비자 구매 의사 결정 프로세스1 소비자 구매 의사 결정 프로세스 소비자 구매 의사 결정 프로세스 소비자 구매 의사 결정 프로세스는 소비자의 특정 제품 또는 서비스 구매 결정에 영향을 미치는 다양한 요인을 포함하는 복잡한 프로세스입니다. 이 프로세스는 문제 인식, 정보 검색, 대안 평가, 구매 결정 및 구매 후 행동의 5 단계로 나눌 수 있습니다. 각 단계에는 고유 한 주요 기능이 있습니다. @ 문제 인식 이것은 소비자 의사 결정 과정의 첫 번째 단계입니다. 소비자가 만족 해야하는 문제가 있거나 필요하다는 것을 인식하는 시점입니다. 이 단계는 소비자가 현재 상태와 원하는 상태 사이의 간격을 인식하는 것으로 표시됩니다. 이 단계의 주요 기능은 다음과 같습니다. - 필요 또는 문제를 인식합니다 - 솔루션 기준 설정 - 원하는 결과 정의 @ 정보 검색 소비자가 필요 또는 문.. 2023. 2. 7. 이전 1 다음
